伴随着经济的高速发展，人民生活水平的日益提高，人们对卫生服务的要求也越来越高，医院也随之高速发展，而医院电力运行维修和保障工作的质量高低将直接关系到临床一线的正常工作甚至于病人的生命，同时加强医院电力维保工作，可以将医务人员从非必须医院人员完成地工作中解放出来，让他们将更多精力和时间放到工作中去，专心于医疗服务，提高工作效率和医疗水平[1]。在医院的后勤工作中，医院电力工作是医院后勤工作的重心，传统的电力工作理念无法满足临床的需求，必须更新观念，创新方法，树立为临床一线服务的大局意识，为医院健康且有序的发展奠定基础。

1 医院电力运行维修和保障工作存在问题浅析

1.1 医院的电力运行维修和保障工作人员配备严重不足

目前大多数医院后勤人员都采取外包的形式，外包公司由于考虑支出费用，外包电力运行维修和保障人员严重不足，不能很好地满足临床一线的需求，容易出现医院电力设施得不到及时维修的情况。

1.2 缺乏专业的电力运行维修人员和保障人员

由于医院的发展迅速，电力人员保障跟不上临床的发展，新招聘的电力维修和保障人员由于资历和经验不够，不能很好地发现问题和解决问题。

1.3 不能很好地适应新技术和新形势

随着科技地不断发展，越来越多地使用新设备、新仪器，在新仪器以及新设备的使用上，由于技术人员没有操作过，不够了解新设备，不能很好地胜任工作。

1.4 没有专项的电力维修培训，电力运行维修和保障人员知识和技能得不到更新和发展

由于政策的不重视，医院没有电力维修和保障工作的专项培训，医院电力工作不同于其他电力工作；存在其特殊性，关乎病人的生命安全，更应提高认识，加强培训。

2 做好医院电力运行维修和保障工作的相关对策

2.1 高度重视、政策支持

医院每年的电费支出费用出占医院全部支出费用中很大比重，浪费情况严重，需要引起足够重视，构建节约型医院，实施节能减排，多应用各种电力节能产品，加强能源控制；医院应出台相关政策支持电力维保工作，加大对电力维保人员和相关员工培训，提高员工节能素质。在政策上支持电力维保工作，做好顶层设计，科学合理地对水电资源进行调配、收集、整理并分析各种水电资源，加强水电资源管理，强化员工节能意识。

2.2 强化专业素质、提高专业能力

随着医院管理体制的改革，医院电力维修工作已经成为集管理型、技术型、知识型为一体的专门学科，电力维修人才队伍的建设越来越成为医院管理工作的重要内容[2]，因此，培养一批具有精湛技艺、高服务素质地电力维保团队是当务之急，突出培养好、吸引好、用好电力维保人员的三个环节，为医院电力维保工作提供强有力的人才保障和智力支持，当前，医院电力维修人才紧缺，专业素质不高，知识水平和业务能力跟不上日新月异发展的医院后勤和设备的发展要求。总而言之，应该通过采取多种形式、多种方法、使电力维保人员不断学习新知识，掌握新技术，以提高人员的工作技能，一专多能，从而更好地完成后勤服务工作[3]。

2.3 强化服务意识、提高服务质量

医院后勤人员必须树立主动服务临床一线的意识，电力维保人员亦是如此，在接到报修电话时，应该热情主动帮忙解决问题、深入临床一线，及时为临床排忧解难。定期对相关电力设备进行检查，做到有问题早发现、早解决，将问题解决在萌芽状态。长期以来，医院后勤工作一直是临床一线人员最为诟病的工作，很难做到所有一线人员满意，所以电力人员的维保工作更显得尤为重要，应将职责落实到个人、划分区域、采取包干制度、确保相关电力设备正常运行，切实为临床一线做好电力保障工作。

2.4 加强考核、重点控制

一个好的政策必须要有好的配套措施来督促其实施，医院综合目标考核正是督促医院电力维保人员规范行为，保障服务的好举措；每月通过下发综合目标考核表地方式，将临床意见统一反馈至相关管理部门，从而得出电力维保人员月度综合目标考核得分，很好地解决了临床一线人员对电力维保人员的考核，同时也能反映出电力维保人员工作的有效度和及时性。通过合理地、行之有效地手段规范了电力维保人员的行为，并通过绩效奖励提升了电力维保人员的工作积极性和满意度。

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