办公室是电力企业运转的中枢和核心部门，提升办公室工作水平意义重大。本文首先分析了电力企业办公室管理工作角色，其后详细探讨了新时期电力企业办公室管理工作现状，并提出了几点建议，以期可供参考。

一、引言

电力企业办公行政管理工作的主要服务对象就是本企业的职工，只有完善管理工作，方可协调不同部门之间的关系，保障整个电力企业的正常运营。当前，办公室管理工作随着企业改革的不断深入，面临环境复杂、任务繁重等挑战，只有紧跟企业发展步伐完善办公室管理工作，为企业长足发展打下坚实基础。

二、电力企业办公室管理工作角色概述

1.上级助手角色。

对于企业上级部门的工作任务，电力企业办公室人员应该扮演好上级助手的角色，组织其他企业成员完成工作任务。在工作的过程中，办公室人员应该负责与不同部门的成员进行有效的沟通，提高工作的效率，除此之外，办公室人员还应维持工作秩序，保障工作的顺利进行。在电力企业推行新政策的时候，办公室人员不仅应该发挥自己规划参谋的功能，同时还应该作为上级领导部门的助手，为领导收集全面的职员信息，为其提供基层职员的真实反馈，同时对以上信息进行处理，挖掘信息中的重点与热点，为领导提供更多有价值的参考信息。

2.行政协调角色。

与其他职能部门不同的是，办公室部门应该在日常工作中发挥协调的功能，促进不同部门之间的沟通与交流，保持企业内部的正常工作秩序，发挥自己的纽带作用，协调好上下级的关系。不仅如此，办公室管理部门还需要协调平级部门之间的关系，使得电力企业的不同职能部门能够达成有效的合作，保障工作计划的顺利实施。当电力企业办公室人员在进行协调的时候，往往会涉及到计划以及政策方面的内容，此时管理人员应该统筹兼顾，坚持大局的原则，保持公平公正的态度，严格按照规范处理。

三、新时期电力企业办公室管理工作现状

目前，电力企业办公室管理工作普遍存在一些问题，如：除旧革新、与时俱进等方面改善进程较缓慢，具体现状如下。

1.信息传递工作效率低。

办公室管理工作中，信息传递是一项重要内容，交互性强，然而因为纵向层级复杂、横向部门繁多，以致于信息传递产生重叠、不衔接等问题，以致于信息传递效果逐层下降。

2.管理工作理念陈旧。

在办公室管理工作开展中，管理制度发挥着重要的指导作用。但是，根据调查显示电力企业不少存在管理制度不完善的情况，必须进一步提高管理制度的科学性与系统性，否则将直接限制办公室职能的发挥。

3.缺少高素养专业管理人员。

办公室管理工作内容繁杂，难度较大，这也就对工作人员专业素养提出了更高的要求，包括档案管理、写作、人员管理、沟通、一般性法务处理以及数据统计能力等。目前，不少电力企业办公室中缺乏全能且经验丰富的专业管理人才。

四、做好新时期电力企业办公室管理工作的几点思考

1.完善电力办公室管理制度。

新时期各行各业都需要积极地进行创新，争取在新时期获得较好的市场地位，获得更好的发展。对于电力企业来说，其也必须迎合新时期社会经济与文化发展做出的要求，重视自身经营能力与管理能力的提高。管理制度是电力办公室开展工作的重要指导方针与依据，电力企业有必要结合当前法律法规的要求以及企业的经营发展战略对办公室管理制度加以完善。

制定合理的办公室管理激励机制，对办公室管理工作进行绩效管理，定期检查办公室管理目标的完成情况，对顺利完成绩效的个人或团队予以一定的奖励。此外，办公室管理制度的制定中，应体现办公室管理的人性化，积极采纳办公室员工的管理建议，提高管理制度的综合性与全面性，以便为企业的经营管理提供更好的指导，促进办公室各项管理工作的落实。

2.加强电力办公室管理模式创新。

新时期下，电力办公室的管理还需要加强管理理念与管理模式的创新，不断将传统的被动工作转变到主动状态，将相关的服务质量提升到精细化状态，并积极开发信息化管理技术，及时了解企业经营工作的落实情况以及基层的反映情况，准确、高效的完成领导要求的相关工作。同时，积极引入先进的办公室管理理念，助力新时期下电力办公室工作质量的快速提高。许多电力办公室在过去的管理工作中过度依赖经验，而对于先进的管理理念以及管理模式的尝试较少，导致办公室管理工作缺乏科学性。新时期下，国内外的经营管理模式在不断更替，电力办公室也需要结合企业自身的特点，寻找管理工作发展的新方向，不断改善管理工作模式。

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